Sondaggio sulla qualità delle prestazioni del TPF

Il nuovo modello di gestione della Confederazione (NMG), introdotto il 1° gennaio 2017, prevede di soddisfare gli obiettivi seguenti:

  • aumentare la qualità, l’efficacia e l’efficienza,
  • migliorare la gestione finanziaria e
  • incoraggiare una gestione e una cultura basate sui risultati.


In questo ambito il Tribunale penale federale ha svolto, nel 2017 e nel 2021, due sondaggi presso i rappresentanti legali che hanno partecipato a procedure dinanzi a una delle sue corti, con lo scopo di valutare la qualità delle prestazioni fornite dal Tribunale e, se del caso, di migliorarle procedendo agli adattamenti necessari.

Per garantire l’anonimato e la qualità dei dati, i sondaggi sono stati eseguiti in collaborazione con l’istituto M.I.S. Trend di Losanna.

Sondaggio sulla qualità 2021

Il questionario di 26 domande è stato trasmesso a 926 rappresentanti legali di cui 169 (18%) hanno risposto. Questo secondo sondaggio ha avuto una partecipazione minore rispetto al precedente ma ha confermato le valutazioni del 2017. La nota complessiva media di 7,7 su 10 rimane buona.

I punti di forza rimangono: 
- il contatto con il personale, media di 8,6 (2017: 8,5);
- il dispositivo, media di 8,2 (2017: 8,2);
- lo svolgimento dei dibattimenti, media di 8,0 (2017: 7,8).

I punti che nel 2017 presentavano il maggior margine di progressione sono stati migliorati:
- banca dati delle sentenze / ricerca giurisprudenziale, media di 7,5 (2017: 7,2); 
- ricezione della decisione entro un termine adeguato, media di 7,1 (2017: 6.9); 
- chiarezza e comprensibilità della motivazione, media di 7,2 (2017: 7,1). 

I dati del sondaggio, comprese le osservazioni ricevute dai partecipanti, verranno analizzati in dettaglio al fine di definire gli opportuni interventi per ottimizzare le prestazioni del TPF.
Risultati sondaggio sulla qualità delle prestazioni del TPF 2021

Sondaggio sulla qualità 2017

Il questionario di 15 domande è stato trasmesso a 665 rappresentanti legali di cui 370 (56%) hanno risposto.

La nota complessiva di 7,8 su una scala di 10 è da considerarsi buona.

I punti di forza sono risultati essere il dispositivo delle sentenze (chiarezza ed eseguibilità; media di 8,2) e il contatto con il personale (media di 8,5).

Secondo i risultati del sondaggio, i punti suscettibili di miglioramento sarebbero: la banca dati delle sentenze / ricerca giurisprudenziale (media di 7,2), la chiarezza e la comprensibilità della motivazione (media di 7,1) e la ricezione della decisione entro un termine adeguato (media di 6,9).
Risultati sondaggio sulla qualità delle prestazioni del TPF 2017